Retouren

Widerruf

Die Bestellung oder Teile der Bestellung können gemäß den Angaben in unserer Widerrufsbelehrung innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. Hierzu genügt eine Mail an info@fluvialis.co mit folgenden Informationen:

- Bestellnummer
- Grund für die Retoure
- Angabe welche Artikel aus der Bestellung zurückgeschickt werden

Abwicklung

Die Artikel müssen an folgende Adresse retourniert werden:

Fluvialis
Matthias Würfel
Ernst-Barlach-Str. 2a
76227 Karlsruhe

Der Kaufpreis der retournierten Artikel wird innerhlab von 7 Tagen nach Ankunft der Retoure über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung müssen vom Käufer getragen werden.

Umtausch

Wenn eine andere Größe oder ein anderes Produkt gewünscht ist, muss nach erfolgter Retoure und Gutschrift eine erneute Bestellung aufgegeben werden. Der direkte Umtausch ist nicht möglich.